Om te voorkomen dat er onduidelijkheden ontstaan bij een onderzoek of behandeling gelden er enkele huisregels:
- Behandelingen bij Hardloopfysio gaan volgens afspraak. Dit kan gaan om een fysiotherapeutisch consult, een podologisch consult of een Run3D analyse.
- Als u de afspraak wilt annuleren of verplaatsen dan kan dit telefonisch, per sms, per e-mail of per whatsapp:
Tel nr. 06 25302021 of e-mailadres : Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
- Zorgverzekeraars vragen ons, na een behandeltraject, u een tevredenheidsenquête toe te sturen. Voelt u zich niet verplicht deze in te vullen, maar als u hier de tijd voor zou willen nemen, dan stellen wij dit zeer op prijs. Deze enquête krijgt u per e-mail toegestuurd.
- Wilt u bij de eerste behandeling een identiteitsbewijs meenemen?
- Verder vragen wij u een eigen handdoek mee te nemen en wanneer u sportschoenen meeneemt, dat deze schoon zijn.
- Afspraken die 24 uur of langer van te voren worden afgezegd, worden niet in rekening gebracht. Wanneer de afspraak minder dan 24 uur van te voren wordt afgezegd dan krijgt u een factuur thuis gestuurd.
- De declaraties van de fysiotherapeutische behandelingen worden bij uw zorgverzekeraar ingediend. Indien u alleen een basis verzekering heeft, zult u de nota thuis ontvangen.
- De declaraties van een podologische behandelingen en/of steunzolen krijgt u thuis gestuurd. Deze kunt u dan zelf indienen bij uw zorgverzekeraar. Ik zal samen met u kijken naar de vergoeding die bij uw polis hoort. Om dit goed te kunnen beoordelen is het wel van belang om te weten of u eerdere behandelingen heeft gehad dit jaar.
- Als u vragen heeft buiten de behandeling om, dan ontvang ik deze het liefst per e-mail. Tijdens behandelingen is het niet altijd mogelijk om de telefoon te beantwoorden.